Plat-UX-102 Fragen&Antworten & Plat-UX-102 Fragenpool

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Plat-UX-102 Unterlagen mit echte Prüfungsfragen der Salesforce Zertifizierung

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Salesforce Certified Platform Strategy Designer Plat-UX-102 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q104-Q109):

104. Frage
A strategy designer has noticed that stakeholder perspectives often take a features-first mindset when discussing the problem space and user insights.
Which co-creation approach should help stakeholders shift to a users-first mindset before discussing solutions?

Antwort: A

Begründung:
An empathy workshop is a co-creation approach that should help stakeholders shift to a users-first mindset before discussing solutions. An empathy workshop is a method that involves engaging stakeholders in activities that help them understand and empathize with the users' needs, goals, pain points, and emotions. It helps foster a human-centered perspective and mindset among stakeholders, and inspire them to generate ideas that address the users' problems or desires. https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/facilitate-an-empathy-workshop


105. Frage
A tech company that specializes in mobile app development is looking to innovate and launch a new app that helps users manage their mental health. The company's target audience is young adults aged 18-35.
What externa! factor might impact the strategy for this development?

Antwort: B

Begründung:
For a mobile app managing mental health, HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) regulations are a crucial external factor. These regulations govern the privacy and security of health information, which is especially pertinent for apps handling sensitive mental health data. Ensuring compliance is essential to protect user information and avoid legal issues.


106. Frage
An insurance company has a calc banding process that involves multiple team members, different departments, and many disparate systems Which Salesforce automation tool should a strategy designer recommend to improve business process efficiency?

Antwort: C

Begründung:
The best Salesforce automation tool to recommend to improve business process efficiency for an insurance company that has a complex underwriting process is MuleSoft, as this helps integrate and orchestrate data and applications across different systems and platforms. Financial Services Cloud or Service Cloud may not be able to automate the underwriting process effectively.


107. Frage
Cloud Kicks feels confident about its vision for a new loyalty program and has received approval from leadership to begin development.
What is needed from the strategy designer to inform a roadmap from MVP to mature offering?

Antwort: A

Begründung:
Phases of feature development are needed from the strategy designer to inform a roadmap from MVP to mature offering. Phases of feature development are stages or steps that define how a feature or solution will evolve over time, from its initial version to its final version. They help plan and prioritize the scope and sequence of work, and communicate the vision and value proposition of the product or service. https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/create-phases-of-feature-development


108. Frage
Cloud Kicks' (CK) stakeholders have some concerns about a newly created CX vision because they struggle with imagining how it will impact CK's current product.
What should a strategy designer do to alleviate the stakeholders' concerns?

Antwort: C

Begründung:
A CX vision is a statement that describes the desired future state of the customer experience. It should be inspiring, aspirational, and feasible. To alleviate stakeholders' concerns about how it will impact the current product, a strategy designer should prototype an aspect of the vision that interacts with the current product and share insights with stakeholders. This can help them visualize and understand how the vision can be realized and what benefits it can bring. A brainstorming session may not be helpful if the stakeholders are already skeptical about the vision. Sharing objectives and key results may provide some context, but they do not show how the vision will affect the product.


109. Frage
......

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